Fernwartung

Ihr Draht zu uns!

 

Sie benötigen Hilfe bei einem bestimmten Problem? Nutzen Sie den Onlinesupport gemeinsam mit einem unserer Techniker!

Mit unserem Fernwartungswerkzeug haben wir die Möglichkeit, mit Ihnen einen Fehler zu analysieren und zu beheben - sei es eine Installation, die Einrichtung oder eine spezielle Einstellung, bei der wir Ihnen helfen können.

Da wir die etablierte AnyDesk-Software einsetzen, können Sie diese ohne Sicherheitsbedenken anwenden.

Wollen Sie eine Fernwartungssitzung starten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Haben Sie bereits Kontakt mit unserem Techniker? Nein, dann rufen Sie bitte unseren Support unter der bekannten Service-Nummer 0941 69836-0 an.
  2. Laden Sie die für Ihr Betriebsystem notwendige Version herunter und führen diese aus.    
Klicken Sie auf Ihr Betriebssystem und laden Sie die aktuelle Version herunter! Microsoft Windows (XP, 7, 8.x, 10) apple macOS

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Alle weiteren Schritte wird einer unser Techniker mit Ihnen besprechen.